RETNINGSLINJER FOR INFORMASJONSKAPSLER ZOLVA AS

ZOLVA AS («vi», «oss» eller «vår») er forpliktet til å beskytte personvernet og sikkerheten til dine personopplysninger, samt dine rettigheter og friheter til de registrerte, i henhold til den europeiske personvernforordningen (GDPR) og loven om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) av 15.
Kjerneprinsippene for behandling av personopplysninger: lovlighet, åpenhet, formålsbegrensning, dataminimering, nøyaktighet, lagringsbegrensning, konfidensialitet, integritet og ansvarlighet, understreker våre forretningsaktiviteter. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, avslører og beskytter personopplysningene vi samler inn og bruker under rekrutteringsprosessen.

Hos ZOLVA AS («vi», «oss» eller «vår») verdsetter vi personvernet ditt og er forpliktet til å sikre at din nettopplevelse hos oss er både trygg og hyggelig. Retningslinjene for informasjonskapsler er utformet for å gi deg klar og forståelig informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på nettstedet vårt og hvordan de påvirker nettleseropplevelsen din.
Ta deg tid til å lese disse retningslinjene for å forstå valgene du har når det gjelder informasjonskapsler og dataene dine. Personvernet ditt er viktig for oss, og vi ønsker å gi deg mulighet til å ta informerte beslutninger.

Om oss
Vi er en del av B2 Impact Group, en ledende paneuropeisk gjeldsspesialist som tilbyr gjeldsløsninger for banker og institusjonelle leverandører. Våre leverandører og forretningspartnere kan stole på vår solide bransjeerfaring og stole på at vi tar sikte på beste praksis i alle våre aktiviteter.

Innhold

1. Hva er informasjonskapsler og hvordan samler vi inn data?
2. Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?
3. Ditt samtykke til informasjonskapsler
4. Ikke spor-preferanser
5. Administrere informasjonskapsler
6. Hvor lenge oppbevarer vi informasjonskapsler?
7. Informasjonskapsler vi bruker på nettstedet vårt
8. Informasjonskapsler og profilering
9. Hvem deler vi informasjonskapseldataene dine med?
10. Internasjonale dataoverføringer
11. Dine rettigheter
12. Oppdateringer av retningslinjer for informasjonskapsler

Hva retningslinjene for informasjonskapsler dekker

Disse retningslinjene for informasjonskapsler forklarer hvordan vi samler inn, bruker, avslører og beskytter personopplysninger innhentet gjennom nettstedet vårt, spesielt når det gjelder bruk av informasjonskapsler og sporingsteknologier.

Retningslinjer for informasjonskapsler Lenke til generelle retningslinjer for personvern

Våre retningslinjer for informasjonskapsler skisserer hvordan vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier på nettstedet vårt for å forbedre nettleseropplevelsen din. For omfattende informasjon om behandling av personopplysninger og dine personvernrettigheter som bruker av nettstedet, se vår Zolva | Personvern.Hvis du har spørsmål eller bekymringer om dine personopplysninger eller personvern, gir personvernerklæringen detaljert innsikt i hvordan vi håndterer og beskytter dine personopplysninger, inkludert forklaringer om viktige juridiske og tekniske vilkår for databeskyttelse.

Bruk innholdsmenyen til å navigere effektivt i policyinnholdet.

1. Hva er informasjonskapsler og hvordan samler vi inn data?

1.1 Om informasjonskapsler

Informasjonskapsler er små tekstfiler som nettsteder plasserer på enheten din mens du surfer. De behandles og lagres av nettleseren din. I seg selv er informasjonskapsler ufarlige og tjener viktige funksjoner for nettsteder. Informasjonskapsler kan også generelt enkelt vises og slettes.
Nettstedet vårt samler inn noen personopplysninger fra sine brukere (besøkende). Når du besøker nettstedet vårt, kan det lagre eller hente informasjon i nettleseren din, for det meste i form av informasjonskapsler.

Denne informasjonen kan handle om deg, dine preferanser eller enheten din og brukes hovedsakelig til å få nettstedet til å fungere slik du forventer at det skal. Informasjonen identifiserer deg vanligvis ikke direkte, men den kan gi deg en mer personlig nettopplevelse. Fordi vi respekterer din rett til personvern, kan du velge å ikke tillate noen typer informasjonskapsler. Blokkering av noen typer informasjonskapsler kan imidlertid påvirke opplevelsen din av nettstedet og tjenestene vi kan tilby.

Typer informasjonskapsler basert på formål, varighet og kilde.

1.2 Datainnsamling og kilder

Når du besøker og bruker nettstedet vårt, samler vi inn visse data for å forbedre opplevelsen din og gi deg riktig innhold.
Vi samler inn data automatisk under besøket ditt gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier, for eksempel din IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og bruksmønstre på nettstedet.

Datakobling: Dataene som samles inn gjennom informasjonskapsler er ikke alltid direkte knyttet til identiteten din. Det samles vanligvis inn og behandles i en anonym og aggregert form for å analysere nettstedets ytelse, brukeratferd og for å forbedre tjenestene våre.
Dataene som samles inn gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier kan imidlertid knyttes til identiteten din når du oppgir personlig informasjon gjennom skjemaer på nettstedet vårt. Denne koblingen gjør det mulig for oss å skreddersy opplevelsen din, tilby relevant innhold og forbedre tjenestene våre.

2. Hvorfor bruker vi informasjonskapsler?

Vi bruker informasjonskapsler og relatert teknologi for å:

• Overvåk den tekniske statusen til nettstedet vårt og gjør nettstedet vårt operativt.
• Lagre brukernes preferanser
• Tilby nettbaserte tjenester til våre nettsidebrukere.
• Samle analysedata om brukernes atferd.
• Forbedre og tilpasse opplevelsen for brukerne våre.
• Utfør markedsførings- og reklamekommunikasjon.

Hvordan samler vi inn dataene dine gjennom informasjonskapsler?

3. Ditt samtykke til informasjonskapsler

Som standard spores nettleseropplevelsen til besøkende på nettstedet IKKE av nettstedet vårt.
Du kan imidlertid velge å samtykke til vår behandling av personopplysninger som samles inn under nettleseropplevelsen din på nettstedet vårt, slik at vi kan forbedre besøksopplevelsen din.

Hvis du aktiverer Do Not Track-alternativet (se nedenfor for en forklaring) i nettleseren din, vil vi respektere valget ditt, og nettleseropplevelsen din på nettstedet vårt vil ikke bli sporet.
Hvis du ikke har aktivert Do Not Track-alternativet, vil vi vise deg et informasjonskapselbanner der du kan gjøre ditt valg og installere en samtykkeinformasjonskapsel for å holde styr på valget ditt.

Hvis du samtykker til behandlingen av dine personopplysninger ved å bruke informasjonskapsler, aktiveres nettstedet vårt og noen relevante informasjonskapsler lastes inn (dvs. essensielle og ikke-essensielle, som beskrevet nedenfor under avsnittet «Informasjonskapsler vi bruker på nettstedet vårt». Du kan når som helst bestemme deg for å trekke tilbake samtykket eller samtykket på nytt.

Samtykket til informasjonskapsler utløper etter maksimalt 12 måneder. Deretter, hvis Do Not Track-alternativet ikke er aktivert, vil du bli vist informasjonskapselbanneret igjen for å fornye valget ditt. Hvis du har deaktivert alle informasjonskapsler, vil du bli vist informasjonskapselbanneret ved hvert besøk på nettstedet vårt.

Hvis du ikke velger et alternativ i banneret, vil ingen informasjonskapsler bli satt, men banneret vil vises hver gang du besøker. For å gi eller trekke tilbake samtykke, bruk alternativet for å administrere samtykket ditt ved å klikke på ikonet nederst til venstre på hovedsiden.

4. Ikke spor-preferanser

Ikke spor er en funksjon som gjør at besøkende ikke kan spores av nettsteder. Do Not Track-alternativer er tilgjengelige i flere nettlesere, inkludert:

• Firefox
• Edgeeller Internet Explorer (eldre versjoner)
• Krom
• Safari
• Opera

5. Administrere informasjonskapsler

Fjerne informasjonskapsler fra enheten din
Du kan slette alle informasjonskapsler som allerede er på enheten din ved å tømme nettleserloggen til nettleseren din. Dette vil fjerne alle informasjonskapsler fra alle nettsteder du har besøkt. Vær imidlertid oppmerksom på at du også kan miste noe lagret informasjon (f.eks. lagrede påloggingsdetaljer, nettstedspreferanser).

Administrere nettstedsspesifikke informasjonskapsler
Nødvendige informasjonskapsler er nødvendige for å tilby nettstedstjenesten og kan ikke deaktiveres. Du har imidlertid muligheten til å administrere innstillinger knyttet til alle andre typer informasjonskapsler ved å klikke på administrasjon av informasjonskapsler på nettsiden vår. Hvis du vil ha mer detaljert kontroll over nettstedsspesifikke informasjonskapsler, kan du sjekke innstillingene for personvern og informasjonskapsler i nettleseren du foretrekker.

Blokkering av informasjonskapsler
Du kan stille inn de fleste moderne nettlesere for å forhindre at informasjonskapsler plasseres på enheten din, men du må kanskje justere noen preferanser manuelt hver gang du besøker et nettsted/en side. Noen tjenester og funksjoner fungerer kanskje ikke som de skal i det hele tatt (f.eks. profilpålogging).

Administrere våre informasjonskapsler
Du kan administrere dine preferanser angående informasjonskapsler fra nettstedet vårt ved å klikke på alternativet for administrasjon av informasjonskapsler.

6. Hvor lenge oppbevarer vi informasjonskapsler?

Nettstedet vårt beholder vanligvis informasjonskapselinnsamlede data til du er ferdig med å surfe, eller opptil 24 måneder, og sletter automatisk besøkendes logger etter 2 år. Aggregerte datasett som ikke inneholder personopplysninger kan lagres på ubestemt tid for analyseformål.

7. Informasjonskapsler vi bruker på nettstedet vårt

Vi bruker en rekke informasjonskapsler for å sikre at nettstedet vårt fungerer som det skal, forbedre opplevelsen din og analysere bruken.
Bruken av informasjonskapsler utover det som er strengt nødvendig er alltid basert på ditt samtykke og preferanser.

Enkelt sagt bruker vi:

• Strengt nødvendige informasjonskapsler som er nødvendige for at nettstedet skal fungere og som ikke kan slås av i systemene våre. De inkluderer informasjonskapsler for sikkerhet, øktadministrasjon, samtykkelogging og kjernefunksjoner på nettstedet. Disse informasjonskapslene er satt enten av oss eller av pålitelige tredjepartsleverandører og er nødvendige for at nettstedet skal fungere. De krever ikke ditt samtykke.
• Funksjonelle informasjonskapsler og preferanseinformasjonskapsler som gjør det mulig for nettstedet vårt å huske dine valg og preferanser, for eksempel språkvalg, visningsinnstillinger eller region, for å gi en mer personlig og konsistent nettleseropplevelse. De inkluderer informasjonskapsler for språk og visningspreferanser, informasjonskapsler for vanlige spørsmål-widgeter og økter, innholdsadministrasjon og informasjonskapsler for skjemaøkter. Disse informasjonskapslene settes kun med ditt samtykke.
• Statistiske informasjonskapsler for å hjelpe oss med å forstå hvordan besøkende samhandler med nettstedet vårt ved å samle inn og rapportere informasjon anonymt. Vi bruker Matomo Analytics-informasjonskapsler som er førsteparts og selvdrevne innenfor EØS. Disse informasjonskapslene samler inn data som besøks-ID, antall besøk, henvisning, enhetsinformasjon og besøkte sider. Data lagres innenfor EØS og samles kun inn med ditt samtykke.
• Markedsføringsinformasjonskapsler for å spore besøkende på tvers av nettsteder (Google Analytics-informasjonskapsler og HubSpot-sporingsinformasjonskapsler). Hensikten er å vise annonser som er relevante og engasjerende for den enkelte bruker og dermed mer verdifulle for utgivere og tredjepartsannonsører. Disse informasjonskapslene samler inn data som klient-ID, antall økter, tidsstempler, nettleserdata og sideinteraksjoner. Data kan overføres til USA, med passende sikkerhetstiltak på plass. Disse informasjonskapslene settes kun med ditt samtykke.

Dataoverføringer og tredjepartsleverandører

Noen informasjonskapsler er satt av våre pålitelige tredjepartsleverandører, inkludert:

• Cloudflare Inc. (USA) for sikkerhet og ytelse
• Usercentrics A/S (DK) for samtykkehåndtering (Cookiebot)
• Google LLC (USA) for sikkerhet, statistikk og markedsføring (Google Analytics, reCAPTCHA)
• Common Ninja Ltd (Israel) for FAQ-widgetfunksjonalitet
• Tally B.V. (Nederland) for skjemahåndtering
• HubSpot Inc. (USA) for markedsføringsautomatisering

Når personopplysninger overføres utenfor EØS, er overføringen basert på EUs tilstrekkelighetsbeslutning, rammeverket for personvern mellom EU og USA (for sertifiserte leverandører) og/eller EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler (SCC).

Førsteparts informasjonskapsler

Tredjeparts informasjonskapsler

8. Informasjonskapsler og profilering

Profilering: Vi kan bruke profileringsteknikker i følgende sammenhenger:

• Personalisering av brukeropplevelsen for å tilpasse nettstedsopplevelsen din basert på dine preferanser og tidligere interaksjoner. Dette gjør at vi kan gi deg innhold og funksjoner som er mest relevante for deg.
• Personlig markedskommunikasjon innebærer å analysere dataene dine for å levere målrettede annonser og markedsføringsbudskap som stemmer overens med dine interesser og atferd.
• Nettstedsanalyse og ytelse for å spore brukeratferd, for eksempel sidevisninger og klikkstrømdata, for å forstå hvordan brukere samhandler med nettstedet. Disse dataene brukes til å forbedre nettstedets ytelse, forbedre brukeropplevelsen og optimalisere innholdsplasseringen.
• Informasjonskapsler og sporingsteknologier brukes til å samle inn data om brukeratferd, preferanser og interaksjoner med nettstedet vårt. Disse dataene er verdifulle for å forstå brukerpreferanser, gi personlige opplevelser og forbedre nettstedets funksjonalitet.
• Sikkerhetsprofilering basert på overvåking og revisjon innebærer sporing av brukeraktiviteter, tilgangslogger og samsvarsdata for å sikre overholdelse av sikkerhetsstandarder og forskrifter. Dette gjøres for å opprettholde sikkerheten og integriteten til nettstedet, beskytte mot uautorisert tilgang og demonstrere samsvar med lovkrav.

Automatisert beslutningstaking: Vi engasjerer oss ikke i automatiserte beslutningsprosesser som gir betydelige juridiske virkninger eller lignende betydelige konsekvenser for enkeltpersoner basert utelukkende på automatisert behandling.

Oppsummert er profileringsaktivitetene beskrevet ovenfor implementert med den hensikt å forbedre brukeropplevelsen din og forbedre nettstedets ytelse. Vi verdsetter personvernet ditt og tilbyr alternativer for samtykke og kontroll over dine datapreferanser. Hvis du har spørsmål eller bekymringer om vår profileringspraksis, ikke nøl med å kontakte oss ved å bruke informasjonen i vår «Kontakt oss»-seksjon.

9. Hvem deler vi informasjonskapseldataene dine med?

Noen ganger er det nødvendig for oss å dele dine personopplysninger med andre for å oppfylle våre juridiske og kontraktsmessige forpliktelser, og for å forfølge våre legitime interesser, kan vi dele dataene med våre tilknyttede selskaper, datterselskaper eller tjenesteleverandører for å lette vår forretningsaktivitet. Vi iverksetter tiltak for å sikre sikkerheten og konfidensialiteten til dataene dine når de deles.

Følgende er eksempler på mulige kategorier av mottakere av dataene dine:

10. Internasjonale dataoverføringer

Vi må kanskje overføre dataene dine til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller steder med andre databeskyttelsesregler. Vi iverksetter tiltak for å beskytte dataene dine, inkludert:

• Beslutninger om tilstrekkelighet: Hvis EU-kommisjonen sier at et land har god databeskyttelse, kan vi sende data dit uten ekstra sikkerhetstiltak, inkludert personvern mellom EU og USA
• Rammeverk for personvern mellom EU og USA: EU-kommisjonen har godkjent dataoverføringer fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) til USA i henhold til rammeverket for personvern mellom EU og USA. Under dette rammeverket kan dine personopplysninger overføres til deltakende amerikanske selskaper uten behov for ytterligere sikkerhetstiltak.
• Standard kontraktsklausuler: Vi kan bruke disse godkjente kontraktene for å sikre at dataene dine er trygge når de går utenfor EØS.

Informasjonen om overføringene kan fås gjennom «Kontakt oss»-delen i personvernerklæringen.

11. Dine rettigheter

Vi er forpliktet til åpenhet og å sikre at rettighetene dine som registrert er tilgjengelige og gratis:

Begrensninger eller unntak fra den registrertes rettigheter:

Selv om vi respekterer rettighetene dine, kan juridiske eller legitime grunner hindre oss i å oppfylle noen forespørsler.
For eksempel hvis det er i konflikt med våre juridiske forpliktelser eller andres rettigheter. Vi forklarer hvorfor hvis vi ikke kan oppfylle forespørselen din.

Trekke tilbake samtykket ditt

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt til informasjonskapsler. For å gjøre det kan du velge bort ikke-essensielle informasjonskapsler ved å justere innstillingene på enheten eller nettleseren. Viktige informasjonskapsler for sikkerhet vil fortsatt være aktive.

Hvis du trekker tilbake samtykket til ikke-essensielle informasjonskapsler, kan det hende at enkelte nettstedsfunksjoner og personlig tilpasset innhold ikke er tilgjengelig for deg. Dette kan påvirke din generelle brukeropplevelse på nettstedet vårt. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som skjedde før tilbaketrekkingen. Vi er forpliktet til å respektere dine valg og personvernpreferanser.

For å be om tiltak angående dine rettigheter, kontakt oss via e-post på [email protected] via post til vårt hovedkontor. Vårt personvernombud (DPO) vil hjelpe deg og svare så snart som mulig, senest innen tre måneder.

12. Oppdateringer av retningslinjer for informasjonskapsler

Vi kan oppdatere disse retningslinjene for informasjonskapsler fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår personvernpraksis eller juridiske forpliktelser. Vi vil legge ut den reviderte versjonen på nettstedet vårt og oppdatere «Ikrafttredelsesdatoen» øverst i disse retningslinjene.

Vi oppfordrer deg til å sjekke våre retningslinjer for informasjonskapsler med jevne mellomrom for den nyeste informasjonen om vår personvernpraksis.

Vi er forpliktet til å holde deg informert om vår datapraksis og eventuelle oppdateringer av personvernreglene våre. Du kan få tilgang til historikken til tidligere versjoner av denne personvernerklæringen i delen «Historikk for retningslinjer for informasjonskapsler» nedenfor. Denne delen inneholder en oversikt over alle tidligere versjoner, slik at du kan se gjennom eventuelle endringer som er gjort over tid.