Ingen adresse, ingen betaling? Slik kan du gå fram.

Det kan virke som en sjelden situasjon å havne i, men det å miste kontakt med en kunde er mer vanlig enn mange tror. Så hva gjør du kunden har ingen adresse du kan fakturere til?

Når en kunde ikke betaler i tide, kan det være både stressende og frustrerende. Men når posten returneres, telefonnummeret ikke lenger er i bruk, eller e-postene kommer i retur, da begynner virkelig alarmklokkene å ringe.

Tusenvis av mennesker og bedrifter flytter hvert år, og dessverre er det mange som, enten ved en feil eller med vilje, unnlater å informere om sin nye adresse eller legge igjen en ettersendelsesadresse.

Få profesjonell inkasso hjelp

Å spore opp en kunde selv kan være en vanskelig og tidkrevende prosess. Det kan også legge unødvendig press på interne ressurser som kan hindre dem i å fokusere på andre viktig oppgaver.

Et alternativ er å samarbeide med et profesjonelt inkassobyrå. De har lang erfaring med sporing av kunder og benytter velprøvde metoder for å finne både privatpersoner og bedrifter.

For eksempel kan de gjennomføre omfattende søk ved hjelp av egne kilder og intern informasjon.

Utestående krav? Kontakt våre dyktige medarbeidere

Andre muligheter dersom oppsporing mislykkes

Profesjonelle inkassobyråer har generelt høy suksessrate når det gjelder å finne kunder, men det finnes alltid tilfeller hvor sporet ender blindt.

Heldigvis finnes det andre metoder å utforske. Videre undersøkelser kan gjøres via

• SMS,
• hjemmesider
• telefonsamtaler,
• e-post,
• nettsøk,
• digitale kataloger og
• sosiale medier.

I tilfeller der kundens arbeidsplass er kjent, kan man også forsøke å spore dem opp der.

Juridiske tiltak

Hvis det ikke er mulig å finne kundens nye kontaktinformasjon etter omfattende søk, kan det fortsatt være muligheter. Da vil man kunne benytte kundens siste registrerte adresse. Men her er det viktig å være realistisk og sikker i forhold til videre prosesser.

Vi har over 20 års erfaring med effektiv inkassotjenester

Hos Zolva sikrer vi at du får den hjelpen du trenger for å redusere tap og forbedre likviditeten i din bedrift. Vi tilbyr skreddersydde løsninger som passer dine unike behov, slik at du kan fokusere på det som virkelig betyr noe.

Kontakt oss i dag for en uforpliktende samtale om hvordan Zolva kan hjelpe deg med å håndtere dine utestående fordringer.