Contacte-nos por telefone ou aceda ao portal de pagamentos através do Link recebido por SMS ou através de email para efetuar o pagamento e consultar os detalhes do seu processo. Se não quiser iniciar sessão, também poderá efetuar o pagamento por transferência bancária para a conta indicada na comunicação.

Compreendemos perfeitamente que a sua situação financeira torne difícil o pagamento imediato. Contacte-nos através do email [email protected] ou pelo telefone 226055400 o mais rapidamente possível para, juntos, encontrarmos uma solução. Em muitos casos, podemos considerar um adiamento do prazo ou planos de pagamento mensais.

Coloque-se em contacto com a Zolva através de [email protected] ou através do telefone 226055400 o mais rápido possível para encontramos uma solução.

Se não pagar ou não nos contactar dentro do prazo de vencimento da sua factura ou crédito, o processo de cobrança prossegue. Isso, poderá levar a uma acção judicial por parte do seu credor. Portanto, pedimos-lhe que entre em contacto connosco para que possamos ajudá-lo a sair de uma situação complexa. Contacte-nos através de [email protected] ou 226055400.

Sim: se pagou a dívida na data da comunicação  ou na data que o processo está registado nos nossos sistemas, o pagamento é obrigatório. Contacte-nos através de [email protected] ou 226055401

Não: se o pagamento foi efectuado antes do envio da nossa comunicação(verifique a data na carta, SMS ou email).

Não, não necessita de nos informar sobre o pagamento. O processo termina assim que recebemos o seu pagamento. Tenha em conta que poderá demorar algum tempo até que o seu pagamento fique registado no nosso sistema.

Se prevê que não consegue pagar o respectivo valor agora, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível. Contacte-nos através de [email protected] ou 226055400 e iremos ajudá-lo.

Contacte-nos através de [email protected] ou 226055400 e iremos ajudá-lo.

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Se não efectuar os pagamentos de acordo com o o seu plano de pagamento pessoal, o processo de cobrança prossegue. Poderá haver custos adicionais e acções judiciais para reclamar o valor devido.

Se recebeu uma comunicação sobre uma dívida, mas considera que esta não lhe pertence, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível pelo e-mail [email protected] ou 226055400 para que a possamos analisar em conjunto. Se recebeu uma carta destinada a outra pessoa, poderemos ter inserido um endereço incorreto. Solicitamos que nos devolva a carta.

Se considera que o valor reclamado está incorreto, pedimos para que entre em contacto connosco pelo e-mail [email protected] ou 226055400 o mais rapidamente possível. É importante que explique claramente porque considera que o valor está incorreto. Entraremos em contacto com o credor e suspenderemos o processo de cobrança de dívida até que a situação esteja esclarecida. Se o credor confirmar que está obrigado ao pagamento da dívida, retomaremos a gestão da cobrança. Tenha em conta que o seu credor pode exigir que se inicie uma acção judicial para reclamar o valor em dívida.