Dette må tenke på når du velger din nye inkassopartner

For bedriftseiere som trenger bistand i å kreve inn sene innbetalinger, er det viktig å forstå hva som utgjør et godt inkassobyrå.

Å vite dette kan være forskjellen mellom å motta betalingene dine i tide eller å få dem unødvendig forsinket.

Med så mange byråer tilgjengelig, kan det være vanskelig å finne ut hvilken som er riktig for deg. For å hjelpe de som prøver å ta en avgjørelse, ønsker vi å gjøre det tydelig hva du bør se etter i din inkassopartner.

Hva definerer en god inkassopartner?

En god inkassopartner vil være utstyrt med nødvendig kompetanse og kunnskap for å involvere seg effektivt i saksprosessen og bruke beste praksis for å gjenopprette utestående betalinger.

I tillegg bør et pålitelig inkassobyrå tilby:

✔ God kundeservice

✔ God organisering og effektivt arbeid

✔ Full diskresjon i saker

✔ Gode journaler over alle innbetalinger som er gjennomført

I tillegg bør de holde seg presise når det gjelder lovbestemmelser for inkasso. En god inkassopartner bør ha et team av erfarne fagfolk som kan tilby omfattende og skreddersydde løsninger for bedrifter, sammen med fleksible kundeservice åpningstider. Alle disse funksjonene kombinert er med på å definere et effektivt og pålitelig inkassobyrå.

Kvalitetene du bør se etter når du bytter inkassopartner

Å finne det beste inkassoselskapet for deg, trenger ikke å være så vanskelig som du kanskje ser for deg. Kommunikasjon og forhandlinger bør spille viktige roller i prosessen, og dette betyr å finne en kommersiell leverandør av inkasso tjenester med empati som kan forstå dine perspektiver.

I tillegg skal de kunne gi sine kunder effektive strategier, ved å bruke alle nødvendige juridiske metoder for å samle inn krav, som også er gjensidig fordelaktige for både kreditor og debitor.

Spørsmål du bør stille din nye inkassopartner

Uansett hvilken bransje du er i, er det viktighet å velge et erfarent kommersielt inkassobyrå. For å være sikker på at du finner en pålitelig partner, er det noen viktige spørsmål å stille potensielle byråer før du inngår et partnerskap.

• Hva er deres kompetanseområde?
• Er de kjent med bransjen du er i?
• Hva sier andre kunder om tjenestene deres?
• Hvilken type suksesser har de hatt tidligere?
• Hvordan vil de belaste deg for tjenestene deres?

Undersøk omdømmet og påliteligheten til din potensielle inkassopartner

Et selskaps omdømme sier mye om kvaliteten på tjenesten og suksessraten, så sørg for å vurdere et byrås anmeldelser, registreringer og tilbakemeldinger fra kunder før du bestemmer deg.

Det er også viktig å se nærmere på byråets sertifisering og standarder; dette vil sikre at de overholder eksterne faktorer som risikostyringsprotokoller.

Å velge riktig byrå for deg vil spare deg for mye tid og potensiell hodepine i fremtiden, så sørg for at du velger nøye.

For å konkludere

Et godt inkassobyrå vil ha visse kvaliteter, som juridisk kunnskap og compliance, sterk forhandlingstaktikk og en evne til å yte kundeservice av høy kvalitet.

Du bør stille viktige spørsmål til byrået når du vurderer deres kvalifikasjoner for dine behov. I tillegg bør du være sikker på å undersøke omdømmet og påliteligheten til et byrå før du bestemmer deg.

Du kan gjøre dette ved å se på anmeldelser på nettet eller spørre andre virksomheter i bransjen hva deres erfaringer har vært med byrået. Trenger du å vite mer? Kontakt oss i dag!